中国市场苹果 iphone 维修欺诈案的比例一度高达 60%

 

在过去的 5 年时间里,苹果一直在努力应对 iphone 欺诈维修的问题。据 The Information报道,该问题的核心是犯罪团队从购买或偷窃而来的 iphone 上,拿掉 CpU、显示屏等高价值零部件,再到苹果零售店声称手机坏了,要求苹果更换部件,然后他们再出售这些零部件。

据了解,苹果发现在中国大陆和香港地区,有 60% 的保修期内 iphone 维修都是具有欺诈性的,导致公司每年因此损失数十亿美元。2013 财年,苹果拨备的保修期维修费用为 16 亿美元,但最后实际花费了 37 亿美元。苹果此前估计,类似这样的欺诈性维修请求占比不到 10%。

苹果从 2013 年开始开始重视这一问题。最开始采取预约制,希望通过这种方法确保前来维修 iphone 的都是机主,但这个预约系统后来被黑客破解了。之后,苹果开始要求待维修 iphone 运行软件诊断程序,以识别出手机内部可能会有的虚假部件(但并没有要求维修人员进行拆解检验),结果是犯罪人员轻松地绕过这一规定——通过让 iphone 处于无法开机的状态来实现。

现在,苹果规定所有保修期内要求更换零部件的 iphone 都必须送至指定的维修中心,以进行严格检测。除此之外,苹果甚至还为 iphone 零部件增加了额外的安全措施,比如给电池涂上肉眼看不见的涂料,以及为 CpU 涂上特殊防水密封材料等,这种材料要在特定波长下才能看到。The Information 称,之所以花费了那幺长的时间才解决这个问题,是因为苹果的内部保密塬则。

据估测,目前中国市场的 iphone 维修欺诈事件已经从高峰时期的 60% 占比的下降到了约 20% 的水平。

中国电信与诺基亚贝尔开展人工智能合作,优化5G网络效率

中国电信与诺基亚贝尔将在现有4G移动网络以及未来将要部署的5G网络中,引入人工智能服务,利用大数据、人工智能、云计算等新技术,对网络资源利用进行深层次优化。通过双方在人工智能方面的全面合作,共同推进人工智能在移动通信网络中的应用,进而推动更多的垂直行业应用。中国电信与诺基亚贝尔的战略合作,将进一步推动人工智能关键技术的研究、验证、展示及推广,例如智能无线资源管理、Massive MIMO大规模天线技术、人工智能/机器学习技术在室内定位跟踪等。

中国电信副总经理刘桂清表示,中国电信正在积极布局人工智能、5G等新兴技术,启动了“Hello 5G”行动计划,致力于打造5G智能生态。在将人工智能应用于网络技术方面,诺基亚贝尔处于业界领先地位,双方将携手同行,共同推进人工智能在移动通信网络中的应用。

上海诺基亚贝尔总裁王建亚表示,很高兴与中国电信在前沿技术的协同交互与融合方面达成合作,双方将顺应产业趋势,协力推动人工智能和智慧的“网络+应用”服务,积极促进信息产业生态圈的共同繁荣。

在人工智能方面,中国电信作为云计算、大数据、人工智能等供给侧改革的先行者,积极运用新兴技术,为经济社会发展“注智”“注能”。目前已与全国236个城市签署了智慧城市战略合作协议。中国电信以5G创新中心为依托,全力推进5G研发创新,在17个城市打造5G示范工程,开展规模试验,力争到2020年实现5G规模商用。